Bevor Sie Daten in PPM einlesen können, müssen Sie die Prozesse des zu analysierenden Quellsystems zerlegen und darauf aufbauend eine Konfiguration für das PPM-System erstellen. Dieser Vorgang wird als Customizing bezeichnet. Nach Abschluss des Customizing steht ein Satz von spezifischen XML-Konfigurationsdateien zur Verfügung, mit denen das PPM-System initialisiert wird.
Die Importadapter zum Einlesen von Prozessinstanzfragmenten in die PPM-Datenbank sind im Handbuch PPM Datenimport beschrieben.