Systemmeldungen

Im Falle eines Fehlers in der Infrastruktur können die Systemmeldungen (log-Ausgaben) der einzelnen Komponenten zur Analyse des Problems herangezogen werden. In der folgenden Tabelle sind die einzelnen log-Dateien der Infrastrukturkomponenten aufgelistet. Die PPM-Systemmeldungen werden im nachfolgenden Kapitel detailliert behandelt.

Infrastrukturkomponente

Pfad zur log-Datei

ARIS PPM Cloud Agent

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\logs\CloudAgent.log

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\bin\log\agent.log

ARIS Cloud Controller

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\acc\log\acc.log

Cloudsearch

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\bin\work\work_cloudsearch_<Speichermodell>\defaultLog\log.txt

Elasticsearch

<Installationsverzeichnis>\server\bin\work\work_elastic_<memory model>\elasticsearch\logs\elasticsearch.log

Load Balancer

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\bin\work\work_loadbalancer_<Speichermodell>\httpd\logs\*.log

Zentrale User Management

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\bin\work\work_umcadmin_<Speichermodell>\base\logs\*.log

PostgreSQL DB

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\bin\work\work_postgres_<Speichermodell>\pgworkdata\pg_log\*.log

Um alle relevanten log-Dateien in einem Schritt zusammen zu tragen und zu verpacken, wird ein eigenes Werkzeug zur Verfügung gestellt. Dies kann z. B. bei einer Support Anfrage notwendig sein, wenn zur Analyse eines Problems alle log-Dateien angefordert werden. Zum Sammeln der log-Dateien wechseln Sie in den folgenden Ordner Ihrer PPM-Installation.

<Installationsverzeichnis>\ppm\server\support

Führen Sie den Befehl collectlogfiles.bat (unter Windows) oder collectlogfiles.sh (unter Linux) aus.

Sie können alle log-Dateien mit Hilfe der Batchdatei deletelogfiles.bat unter Windows und dem Shell-Skript deletelogfiles.sh unter Linux löschen.