A verificação de conformidade identifica os possíveis motivos pelos quais a sequência de funções não está conforme um modelo de referência. Os motivos para a não conformidade são chamados de problemas de conformidade.
Existem quatro tipos diferentes de problemas de conformidade.
Exemplo
A figura seguinte mostra uma EPC esquemática com a função inicial S e a função final E. A EPC é o modelo de referência para os exemplos dos tipos de não conformidade descritos abaixo.
Um par de funções específico ocorre na sequência incorreta.
Esse problema é sinalizado pelo valor de dimensão ShouldNotFollow.
Exemplo
A etapa de processo A não deve seguir-se à etapa de processo C.
sequência de funções não conforme: S,C,A,B,D,E
A instância de processo inicia com uma função errada.
Este problema é sinalizado pelo valor de dimensão ShouldNotStartProcess.
Exemplo
A instância de processo não deve iniciar com a etapa de processo E.
sequência de funções não conforme: E,A,C,B,D,E
Todas as etapas da instância de processo estão terminadas, mas não foi alcançado nenhum evento final. Isso indica um processo incompleto.
Este problema é sinalizado pelo valor de dimensão ShouldNotEndProcess.
Exemplo
A instância de processo não deve terminar com a etapa de processo D.
sequência de funções não conforme: S,A,C,B,D
Uma função na instância de processo não faz parte do mapeamento de funções e, por conseguinte, não pode coincidir com qualquer função de modelo.
Este problema é sinalizado pelo valor de dimensão ShouldNotOccur.
Exemplo
O tipo de processo Z ocorre. Se Z não fizer parte do modelo, nenhum processo que inclua Z fica dentro desta categoria.
sequência de funções não conforme: S,A,C,B,Z,D,E
Note que devido à complexidade algorítmica, os problemas de conformidade são reportados numa base de melhor palpite. Isso significa que pode haver mais motivos para a não conformidade para além dos relatórios do PPM.
Os tipos de problemas de conformidade estão contidos na dimensão Tipo de problema de conformidade. O próprio problema de conformidade é caracterizado pelo tipo e por um ou dois nomes de funções do PPM contidos nas dimensões Função não conforme e Função anterior (somente para ShouldNotFollow).
Exemplo
No exemplo abaixo, existem dois problemas de conformidade. Ambos são provocados pela função Autorizar pagamento que segue a função Criar contrato na instância de processo, embora o processo tenha sido modelado por uma sequência diferente.
Função não conforme |
Tipo de problema de conformidade |
Função anterior |
Número de problemas de conformidade |
---|---|---|---|
Autorizar pagamento |
ShouldNotFollow |
Criar contrato |
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