Integração do sistema

Q1.01

Se instalar o PPM no Windows Vista, no Windows Server 2008 ou no Windows 7, a instalação estará incompleta. O ARIS PPM Cloud Agent não pode ser configurado como um serviço de sistema do Windows. Porquê?

 

Os sistemas operacionais Windows mencionados têm políticas de segurança mais rígidas. Execute o programa de instalação como um administrador (item do menu de contexto Executar como administrador). Outras contas de usuário não funcionam, mesmo que tenham direitos de administrador.

 

 

Q1.02

Que recursos de rede são necessários para um sistema PPM?

 

Para informações mais detalhadas, consulte a documentação Arquitetura de sistema do PPM (capítulo Rede do PPM/Protocolos de rede).

 

 

Q1.03

Como a instalação do PPM pode ser protegida contra acesso não autorizado?

 

Para proteger a instalação do PPM contra acesso não autorizado, pode usar os direitos de acesso a arquivos do sistema operacional. Note que o usuário do sistema operacional cujo ID é usado para iniciar os serviços do sistema (o padrão do Windows é o usuário SYSTEM) tem direitos de acesso total para a estrutura de diretórios.

 

 

Q1.04

O PPM suporta NAT (NetworkAddressTranslation)?

 

O protocolo http ou https usado pela interface do usuário do PPM suporta NAT. Portanto, a execução do PPM em um ambiente de cloud público é possível, desde que o sistema seja acessado apenas externamente usando a interface do PPM.

O protocolo Java RMI usado pelo PPM para os programas de linha de comando não suporta NAT. Portanto, a execução do PPM em um ambiente de cloud público não é possível se for necessário que o sistema seja acessado externamente usando os programas de linha de comando.

 

 

Q1.05

É possível usar https para acessar o PPM?

 

Sim. Por padrão, o balanceador de carga suporta https desde a versão 9.0 do PPM.

Ver ainda o capítulo Suporte https

 

 

Q1.06

Como podem ser criptografadas (criptografia SSL) as transferências de dados entre o servidor do PPM e a interface de usuário?

 

Ver o capítulo Canais de comunicação segura.

 

 

Q1.07

O que é o modo "servidor" em um servidor do PPM?

 

A opção servidor é configurada durante a instalação de um cliente. Se a opção estiver habilitada, o servidor do PPM usará a versão otimizada do Java VM para aplicativos do servidor. Para usar essa opção, terá de usar uma versão do Java SDK para o servidor do PPM.

 

 

Q1.08

Como alterar o Java Runtime Environment usado pelo servidor do PPM?

 

Não é possível alterar o Java Runtime Environment. A partir da versão 9 do PPM, apenas é possível usar o ambiente fornecido.

 

 

Q1.09

Quando uso o PPM com o MS Internet Information Server (IIS), não consigo acessar o PPM. Porquê?

 

A partir da versão 9.0 do PPM, o IIS deixa de ser suportado.

 

 

Q1.10

Não é possível realizar a conexão com um servidor do cliente do PPM. As informações expandidas na caixa de diálogo de logon indicam que o nome do computador do servidor do cliente do PPM é desconhecido. Qual a razão para isso?

 

Causas possíveis:

  • O servidor do cliente não tem o estado INICIADO.
  • O sistema DNS detecta um nome de computador diferente para o servidor do cliente, dependendo se o acesso é feito usando o nome ou o endereço IP. Certifique-se de que nslookup <computer name> e nslookup <IP address> se referem ao mesmo computador.
  • O sistema DNS da rede não consegue resolver o nome do computador do servidor do cliente do PPM. Se o servidor e a interface de usuário do PPM estiverem sendo operados em subredes diferentes ou se existirem vários servidores DNS na rede, o nome do computador poderá ser especificado no arquivo Registry_settings.properties, localizado no diretório clientjars do servidor http. Evite resoluções de nomes inconsistentes usando arquivos etc/hosts e o sistema DNS.
  • O reencaminhamento da solicitação do balanceador de carga para o servidor do cliente não está configurado ou está configurado incorretamente. Verifique se os endereços de destino foram inseridos nos arquivos httpd-proxy.conf e httpd-proxy-ssl.conf do diretório <Installation directory>\ppm\server\bin\work\work_loadbalancer_<Memory model>\httpdconf\extra e se estão acessíveis.

 

 

Q1.11

A conexão ao servidor do PPM falha. Mensagem de exemplo na saída de log:

O cliente "umg_en" não existe.

Erro ao conectar ao servidor.

Tentar conectar a um servidor do PPM //pcppm:16300/ppm_rmi_server_umg_en

ppm_rmi_server_umg_en

java.rmi.NotBoundException: ppm_rmi_server_umg_en

 

O servidor do cliente necessário pode não ter sido iniciado ou o nome do cliente especificado não está correto. Se o servidor do cliente estiver em execução, também é possível que o registro PPM RMI tenha sido reiniciado, por exemplo, devido a um problema de sistema inesperado. Nesse caso, reinicie o servidor do cliente.

 

 

Q1.12

O PPM suporta o uso de um serviço de diretório entre empresas?

 

A interface LDAP integrada no Gestão de usuários central permite a transferência de usuários específicos. Os usuários transferidos do sistema LDAP são autenticados de forma síncrona no sistema LDAP correspondente.
Pode encontrar informações detalhadas sobre o uso do Gestão de usuários central na ajuda online.

 

 

Q1.13

O que é importante acerca de variáveis de ambiente?

 

Desde a versão 9.0 do PPM que as variáveis de ambiente deixaram de ser suportadas.

 

 

Q1.14

O que é um arquivo de configuração específico do cliente?

 

Para cada cliente do PPM instalado, existe um diretório com o mesmo nome no subdiretório <installation directory>\ppm\server\bin\work\data_ppm\config. Esse diretório contém os arquivos de configuração específicos do componente para o servidor do cliente e para o servidor de análise. Esses arquivos de configuração baseados em texto têm a extensão _settings.properties.

 

 

Q1.15

O que é um arquivo de configuração de todo o sistema?

 

Os arquivos de configuração de todo o sistema especificam configurações globais para todo o sistema PPM e são salvos em <installation directory>\ppm\server\bin\work\data_ppm\config.

 

 

Q1.16

Como é que altero as portas TCP/IP dos serviços do PPM?

 

As portas TCP/IP são alteradas usando o ARIS Cloud Controller.

Mais informações sobre os comandos individuais estão disponíveis na ajuda da linha de comando do ARIS Cloud Controller. Pode visualizar a ajuda inserindo o comando ajuda na linha de comando.

  • Registro do PPM

    reconfigurar ppm_core

  • Servidor de análise do PPM

    usando o CTK

  • Servidor do PPM

    usando o CTK

 

 

Q1.17

Ao instalar o PPM, ocorrem erros quando os Visual C++ Redistributable packages necessários são instalados. O que pode ser feito?

 

Existem duas causas possíveis.

  • A primeira pode ser que os pacotes não possam ser instalados porque o computador precisa ser reiniciado por um processo de atualização anterior. Nesse caso, reinicie o computador. Em seguida deve ser capaz de executar a instalação do PPM com sucesso.
  • Em segundo lugar, pode acontecer que os pacotes já tenham sido instalados uma vez e agora não possam mais ser substituídos. Nesse caso, desinstale os pacotes existentes. Em seguida, eles serão reinstalados pela instalação do PPM e a instalação do PPM poderá ser concluída com êxito.