Mensagens do sistema

Se houver um erro na infraestrutura, você pode visualizar as mensagens do sistema (saída de log) dos componentes individuais par analisar o problema. A seguinte tabela lista os arquivos de log dos componentes individuais da infraestrutura. As mensagens do sistema PPM são descritas em detalhe no capítulo seguinte.

Componente da infraestrutura

Caminho do arquivo de log

ARIS PPM Cloud Agent

<installation directory>\ppm\server\logs\CloudAgent.log

<installation directory>\ppm\server\bin\log\agent.log

ARIS Cloud Controller

<installation directory>\ppm\server\acc\log\acc.log

Cloud search

<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_cloudsearch_<memory model>\defaultLog\log.txt

Elasticsearch

<installation directory>\server\bin\work\work_elastic_<memory model>\elasticsearch\logs\elasticsearch.log

Balanceador de carga

<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_loadbalancer_<memory model>\httpd\logs\*.log

Gestão de usuários central

<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_umcadmin_<memory model>\base\logs\*.log

PostgreSQL DB

<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_postgres_<memory model>\pgworkdata\pg_log\*.log

Existe uma ferramenta para coletar e empacotar todos os arquivos de log relevantes em uma única etapa. Isto pode ser necessário para uma consulta de suporte quando todos os arquivos de log são solicitados para a análise de um problema. Para coletar os arquivos de log, alterne para a seguinte pasta da instalação do PPM.

<installation directory>\ppm\server\support

Execute o comando collectlogfiles.bat no Windows e collectlogfiles.sh no Linux.

Você pode excluir todos os arquivos de log usando o arquivo em lotes deletelogfiles.bat no Windows e o script de shell deletelogfiles.sh no Linux.