Se houver um erro na infraestrutura, você pode visualizar as mensagens do sistema (saída de log) dos componentes individuais par analisar o problema. A seguinte tabela lista os arquivos de log dos componentes individuais da infraestrutura. As mensagens do sistema PPM são descritas em detalhe no capítulo seguinte.
Componente da infraestrutura |
Caminho do arquivo de log |
---|---|
ARIS PPM Cloud Agent |
<installation directory>\ppm\server\logs\CloudAgent.log <installation directory>\ppm\server\bin\log\agent.log |
ARIS Cloud Controller |
<installation directory>\ppm\server\acc\log\acc.log |
Cloud search |
<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_cloudsearch_<memory model>\defaultLog\log.txt |
Elasticsearch |
<installation directory>\server\bin\work\work_elastic_<memory model>\elasticsearch\logs\elasticsearch.log |
Balanceador de carga |
<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_loadbalancer_<memory model>\httpd\logs\*.log |
Gestão de usuários central |
<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_umcadmin_<memory model>\base\logs\*.log |
PostgreSQL DB |
<installation directory>\ppm\server\bin\work\work_postgres_<memory model>\pgworkdata\pg_log\*.log |
Existe uma ferramenta para coletar e empacotar todos os arquivos de log relevantes em uma única etapa. Isto pode ser necessário para uma consulta de suporte quando todos os arquivos de log são solicitados para a análise de um problema. Para coletar os arquivos de log, alterne para a seguinte pasta da instalação do PPM.
<installation directory>\ppm\server\support
Execute o comando collectlogfiles.bat no Windows e collectlogfiles.sh no Linux.
Você pode excluir todos os arquivos de log usando o arquivo em lotes deletelogfiles.bat no Windows e o script de shell deletelogfiles.sh no Linux.