Online-Informationen und Support
Dokumentationswebsite der Software AG
Sie finden die Dokumentation zu den Produkten der Software AG auf der Dokumentationswebsite der Software AG unter
http://documentation.softwareag.com. Um Zugang zu erhalten, müssen Sie sich mit den erforderlichen Authentifizierungsdaten bei Empower, der Produktsupportwebsite der Software AG, anmelden. Falls Sie keine Authentifizierungsdaten haben, können Sie die Website der TECHcommunity benutzen.
Empower, die Produktsupportwebsite der Software AG
Falls Sie noch kein Benutzerkonto für Empower haben, können Sie eine E-Mail an
empower@softwareag.com senden. Geben Sie darin Ihren Namen, den Namen Ihrer Firma und deren E-Mail-Adresse an und beantragen Sie die Einrichtung eines Benutzerkontos.
Wenn Sie ein Benutzerkonto erhalten haben, können Sie den eService-Bereich von Empower unter
https://empower.softwareag.com/ aufrufen und dort Support-Fälle online öffnen.
Informationen zu den Software AG-Produkten finden Sie auf der Empower-Produktsupportwebsite unter
https://empower.softwareag.com.
Unter
Products & Documentation können Sie Anträge bezüglich Produktmerkmalen und Produktverbesserungen einreichen, Informationen über die Verfügbarkeit von Produkten abrufen und Produkte herunterladen.
Im
Knowledge Center finden Sie Informationen zu Programmkorrekturen (Fixes) und frühzeitige Warnungen, technische Abhandlungen (Papers) und Artikel aus der Wissensdatenbank.
Wenn Sie noch Fragen haben und telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie im Kontaktverzeichnis des globalen Supports unter
https://empower.softwareag.com/public_directory.asp eine der dort für Ihr Land angegebenen örtlichen oder gebührenfreien Telefonnummern auswählen.
Software AG TECHcommunity
Auf der Website der Software AG TECHcommunity unter
http://techcommunity.softwareag.com finden Sie Dokumentationen und andere technische Informationen.
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Sie können auf Produktdokumentationen zugreifen, wenn Sie die erforderlichen Authentifizierungsdaten für die TECHcommunity haben. Andernfalls müssen Sie sich registrieren und "Documentation" als Interessengebiet angeben.
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Sie erhalten Zugang zu Artikeln, Code-Beispielen, Demos und Lernprogrammen.
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Sie können an von Software AG-Experten moderierten Online-Diskussionsforen teilnehmen, um Fragen zu stellen, über bewährte Methoden und Prozesse (Best Practices) zu diskutieren und zu erfahren, wie andere Kunden die Technologien der Software AG nutzen.
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Sie können Links auf externe Websites benutzen, die sich mit offenen Standards und Web-Technologien befassen.