Online-Hilfe und Systemmeldungen

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# Online-Hilfe und Systemmeldungen

Entire Operations bietet Ihnen ein Online-Hilfesystem, um Sie allgemein bei Fragen zu einem bestimmten Thema oder spezifisch bei der Benutzung einer Funktion oder eines Objekts auf jedem Bildschirm zu unterstützen.

- Hilfe zu einem Thema (Online-Dokumentation)

- Hilfe zum aktuellen Dialog

- Hilfe zu einem Feld

- Technische Informationen online anzeigen

- Systemmeldungen

## Hilfe zu einem Thema (Online-Dokumentation)

Entire Operations bietet Ihnen eine Online-Dokumentation zur Benutzerschnittstelle und zur Verwaltung aller Objekte.

Um die Online-Dokumentation aufzurufen:

- Markieren Sie im Objekt-Arbeitsbereich den Knoten Entire Operations und drücken Sie F1.

  Oder:
  Wählen Sie in der Menüleiste des Hauptbildschirms Hilfe > Inhalt.

  Die Dokumentationsübersicht für den Entire Operations GUI Client wird angezeigt. Sie ist in Online-Handbücher unterteilt.

  Sie können wahlweise die Verzeichnisbaumstruktur oder die Menüstruktur benutzen, um in der Dokumentation zu navigieren.

Um in der Online-Dokumentation nach einem Begriff oder einer Zeichenkette zu suchen:

1. Wählen Sie die Registerkarte Search.

2. Geben Sie dein gesuchten Begriff oder eine Zeichenkette ein und drücken Sie List Topics.

   Eine Liste mit Titeln der Abschnitte wird angezeigt, in denen der eingegebene Begriff vorkommt.

3. Wählen Sie Display, um die Fundstellen anzuzeigen.

## Hilfe zum aktuellen Dialog

Um einen Hilfetext zu dem aktuellen Dialog aufzurufen:

1. Wählen Sie die Schaltfläche Hilfe in dem Bildschirm, zu dem Sie Hilfe benötigen.

   Oder:
   Drücken Sie die Funktionstaste F1.

   Es erscheint ein Text mit Erläuterungen zu dem Bildschirm, von dem aus Sie die Online-Hilfe aufgerufen haben.

## Hilfe zu einem Feld

Wenn Sie nicht wissen, was Sie in ein Eingabefeld eingeben können, haben Sie folgende Möglichkeiten:

- Feldbeschreibung anzeigen

- Auswahlfenster aufrufen

### Feldbeschreibung anzeigen

Um einen Hilfetext zu dem aktuellen Bildschirm anzuzeigen:

1. Drücken Sie Hilfe in dem Bildschirm, zu dem Sie Hilfe benötigen.

   Oder:
   Drücken Sie F1.

   Es erscheint ein Text mit Erläuterungen zu dem Bildschirm, von dem aus Sie die Online-Hilfe aufgerufen haben.

   Die Beschreibungen der Spaltenüberschriften oder Felder des Bildschirms sind dort tabellarisch in entsprechend gekennzeichneten Abschnitten aufgeführt.

### Auswahlfenster aufrufen

Wenn Sie Hilfe bei der Eingabe eines Wertes in einem Feld benötigen, in das bestimmte, im System definierte Werte eingegeben werden müssen, können Sie ein Fenster aufrufen, das Ihnen die möglichen Werte zur Auswahl anbietet.

Um ein Auswahlfenster aufzurufen:

1. Wählen Sie die Pfeiltaste am rechten Rand des Eingabefeldes.

   Es erscheint ein Ausklappmenü mit vorgegebenen Werten.

2. Markieren Sie den gewünschten Wert.

   Das Fenster wird geschlossen und der ausgewählte Wert wird in das Eingabefeld übernommen.

## Technische Informationen online anzeigen

Sie können das Direktkommando `TECH` benutzen, um sich umfassende, benutzerbezogene und systemrelevante technische Informationen anzeigen zu lassen.

Weitere Informationen siehe Direktkommando `TECH`.

## Systemmeldungen

- Hilfe zu Systemmeldungen

- Wohin Systemmeldungen geschrieben werden

Anmerkung
Die Begriffe "Meldung" und "Nachricht" werden im System und der Dokumentation häufig bedeutungsgleich verwendet.

#### Verwandtes Thema

- Liste der Nachrichten in der Anzeige der aktiven Jobs im Kapitel Aktive Job-Netzwerke.

### Hilfe zu Systemmeldungen

Sie können sich zusätzliche Informationen zu Systemmeldungen bzw. Fehlermeldungen anzeigen lassen, die in der bei Ihnen installierten Version von Entire Operations auftreten können.

Um den Langtext zu einer Kurzmeldung anzuzeigen:

1. Geben Sie in der Kommandozeile das Direktkommando `HELP` zu der Meldung ein, die Sie erhalten haben (hier: `EOR0024 - Ungültiges Datumsformat`):

   Beispiel:

       HELP EOR0024

   (`EORnnnn` für Entire Operations-Meldungen bzw. `NATnnnn` für Natural-Meldungen)

   Drücken Sie Enter.

   Es wird ein Hilfe-Dialog mit zusätzlichen Erläuterungen und ggf. Ratschlägen zum Korrigieren des Fehlers angezeigt:

2. Wählen Sie OK, um die Anzeige zu beenden.

Weitere Informationen zum Direktkommando `HELP` siehe Referenzdokumentation.

### Wohin Systemmeldungen geschrieben werden

Entire Operations zeigt Status- und Fehlermeldungen an folgenden Stellen an:

Ausgabestelle | Bedeutung
--- | ---
Im aktiven Fenster oder einem zusätzlichen Fenster | Wenn mit Entire Operations online gearbeitet wird. In vielen Fällen werden zusätzliche Informationen in das Entire Operations-Protokoll geschrieben. Nach komplexeren Fehlern empfiehlt es sich, dort nachzuschauen. Weitere Informationen zum Entire Operations-Protokoll siehe Protokollierte Informationen anzeigen (Allgemein) .
Liste der aktiven Jobs | Die Spalte Nachricht enthält die letzte Status- oder Fehlermeldung für den aktiven Job. Weitere Informationen siehe Alle aktiven Jobs eines aktiven Laufs auflisten
Entire Operations-Protokoll | Diese protokollierten Informationen ("Log") enthalten alle Status- und Fehlermeldungen. Wenn wegen Datenbank-Problemen nicht mehr in die Protokoll-Datei geschrieben werden kann, dann werden die Meldungen in das SYSOUT der Monitor-Tasks geschrieben. Weitere Informationen siehe Protokollierte Informationen anzeigen (Allgemein) .
SYSOUT der Monitor-Tasks | Enthält vorwiegend Start- und Ende-Meldungen der Monitor-Tasks. In diesem Fall werden auch sonstige, wichtige Ereignisse hier zusätzlich protokolliert.

#### Sprache der Systemmeldungen

In Entire Operations stehen Systemmeldungen in den Sprachen Englisch und Deutsch an folgenden Stellen zur Verfügung:

Ausgabestelle | Bedeutung
--- | ---
Auf dem aktuellen Bildschirm und Inhaltsbereich | Standardmäßig die Sprache, die im Benutzer-Profil definiert ist; siehe Entire Operations-Standardwerte in der Systemverwaltung-Dokumentation.
Liste der aktiven Jobs | Die Spalte Nachricht enthält die Sprache, die im Benutzer-Profil definiert ist; siehe Entire Operations-Standardwerte in der Systemverwaltung-Dokumentation.
Entire Operations-Protokoll ("Log") | Die Sprache, die im Benutzer-Profil definiert ist; siehe Entire Operations-Standardwerte in der Systemverwaltung-Dokumentation. Protokoll-Meldungen werden sprachneutral gespeichert. Jeder Benutzer kann sie sich in seiner eigenen Sprache anzeigen lassen.
SYSOUT der Monitor-Task(s) | Abhängig von der Sprache der Natural-Umgebung des Entire Operations-Monitors. Diese kann z. B. mit dem Natural-Profilparameter `ULANG` gesetzt werden.

Anmerkung
Der Benutzer kann die aktuelle Sprache der Benutzeroberfläche in seiner Sitzung jederzeit in der Menüleiste im Menü Einstellungen > Sprache ändern.

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