Für einen Servicetyp oder einen Softwareservicetyp kann ein Verantwortlicher definiert werden. Der Verantwortliche kümmert sich um Änderungsanfragen für Servicetypen oder Softwareservicetypen und aktualisiert deren Beschreibungen im Service-Repository. Mögliche Unterordner des Ordners Verantwortliche sind alle Ordner, die über eine Kante vom Typ Ist Eigner von mit dem Servicetyp verknüpft sind.