企業が過酷なビジネス環境と国際的な競争で生き残るには、最善の業務プロセスが必要です。 さらに、ビジネス環境の新たな展開に、自社の戦略目標に沿って迅速に対応することも同様に重要です。 このためには、企業戦略を実現して戦略目標を達成するための効率的な管理プロセスを確立し、運営指針によって日々の業務に組み込む必要があります。
従来の数多くの管理アプローチでは、戦略指向的な方法や戦略目標を達成する継続的な管理に基づいて、企業戦略の形成とその実現の間の接続性を確立することができません。
また、多くの企業は依然として財務 KPI (重要業績評価指標) 財務 KPI のみに基づいて運営されていますが、これには限界があります。なぜなら、これらは主に過去の実績を表すものであり、将来の経営に関わる情報はほとんど提供できないからです。 財務における成功 (顧客、プロセス、イノベーションなど) の理由を考えてはじめて、戦略目標の達成を妨げる可能性がある要因を早い段階で見分けることができます。
バランス スコアカード メソッドという構造化手法は理解しやすく、導入も容易であり、こうした弱点の回避に役立ちます。