Thèmes Introduction Architecture des systèmes d'information intégrés (ARIS) Analyse de chaînes de processus Modélisation au sein des vues et des niveaux du concept ARIS Unified Modeling Language (UML) dans ARIS Utilisation de la méthode de modélisation Object Modeling Technique (OMT) Méthodes de gestion des connaissances Méthode du tableau de bord prospectif eBusiness scenario diagram IT City Planning Business process modeling Modeling BPMN 2.0 Gestion de l'expérience client (CXM) Cas d'application Bibliographie |