Utilisation
Ce rapport répond à la question suivante : Qui est responsable des points de contact clients (Ownership) ?
Le rapport offre différents paramètres permettant de personnaliser sans changer le code de rapport.
Sortie
Génère le fichier CMX_RESPONSIBLE_OWNER.XML. Le document Who is responsible for the customer touchpoints (Ownership)? est enregistré dans ce sous-dossier : Stockage de documents ARIS/Dashboarding/<database name; default=United Motor Group>/CXM.
Le résultat du rapport est utilisé comme entrée pour le flux de données CXM - Responsible owner. Ce flux de données est lié au tableau de bord CXM Responsabilités.
Contexte
Base de données