Kundenerfahrungs-Dashboard, in dem betriebswirtschaftliche Einheiten und Kanäle ausgewertet werden. Mithilfe der Chart-Funktion können Sie bestimmte Informationen hervorheben.
Verfügbarkeit
Dieses Dashboard wird im Steckbrief Dashboards des Modelltyps Customer journey landscape angezeigt.
Diagramme
Zeigt die Verteilung der Business-Treiber, wie z. B. Kosten und IT/Technologieänderung der Customer Journeys an.
Zeigt die Konversationsrate für jedes Medium und die aggregierte Konversationsrate für einen bestimmten Zeitraum an.
Beispiel