Mögliche Abfragen
Mit der Funktion verbundene Customer journeys
Ausgegeben werden alle Prozesse mit ihren dazu gehörenden Customer Journeys.
Startobjekt: Funktion
Zum Channel gehörende Customer touchpoints
Ausgegeben werden die zu einem Channel gehörenden Customer touchpoints.
Einstiegsobjekt: Vertriebskanal
Zur Verantwortlichkeit gehörende Customer touchpoints
Ausgegeben werden alle Customer touchpoints für welche die gewählte Organisationseinheit verantwortlich ist.
Startobjekt: Organisationseinheit
Zum Risiko gehörende Customer touchpoints
Ausgegeben werden die zu einem Risiko gehörenden Customer touchpoints.
Einstiegsobjekt: Risiko
Risiken und strategische Initiativen aller Customer touchpoints
Ausgegeben werden alle Customer touchpoints mit ihren dazu gehörenden Risiken und strategischen Initiativen.
Einstiegsobjekt: Customer journey
Risiken und strategische Initiativen mangelhafter Customer touchpoints
Ausgegeben werden alle schlechten Customer touchpoints mit ihren dazu gehörenden Risiken und strategischen Initiativen.
Einstiegsobjekt: Customer journey
Gesamtübersicht über Customer journeys erhalten (für die Datenpflege)
Ausgegeben wird eine Tabelle zur kompletten Übersicht über die Customer journey.
Einstiegsobjekt: Customer journey