Verwendung
Dieser Report gibt eine Infografik aus, in der alle für die Persona gepflegten Daten visualisiert werden. Folgende Informationen werden ausgewertet und dargestellt:
Damit der Report ausgeführt werden kann und aussagekräftige Ergebnisse liefert, müssen die folgenden Attribute für Persona-Objekte gepflegt sein:
Attribut |
Beispiel |
---|---|
Name |
Lukas Andrews |
Beschreibung/Definition |
Dieser Text wird unter dem Thema Info angezeigt. Lukas interessiert sich seit vielen Jahren für Technologie. Als Softwareentwickler bestreitet er seinen Lebensunterhalt mit dem Programmieren innovativer Apps für Mobilgeräte. Doch am wichtigsten ist ihm das Wohlergehen seiner Familie. Bei einem Auto kommt es ihm darauf an, dass es durchdacht und funktional ist und genügend Platz bietet, wenn er mit der ganzen Familie in den Urlaub fährt. Er besitzt viele elektronische Geräte. Normalerweise ist er sehr kostenbewusst. Bei innovativen Lösungen kann er jedoch hin und wieder nicht widerstehen. |
Für die Customer Experience Management-Attribute müssen folgende Attribute gepflegt sein:
Attribut |
Beispiel |
---|---|
Alter |
32 |
Familienstand |
verheiratet |
Wohnort |
Saarbrücken |
Beruf |
Softwareentwickler |
Persönlichkeit |
|
Frustrationen |
|
Ziele |
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Zitat |
Die besten Sachen im Leben gibt es umsonst |
Sie können Bilder entweder in der Attributtypgruppe Customer Experience Management oder in der Attributtypgruppe ARIS Dokumentablage-Attribut verknüpfen.
Customer Experience Management-Attribut |
ARIS Dokumentablage-Attribut |
Bild/Position |
---|---|---|
Portraitbild - Link |
ARIS Dokumentablage - Link 1 |
Hochformat; oben |
Beschreibendes Bild - Link 1 |
ARIS Dokumentablage - Link 2 |
Elektronische Geräte; Bild links |
Beschreibendes Bild - Link 2 |
ARIS Dokumentablage - Link 3 |
Klettern; Bild in der Mitte |
Beschreibendes Bild - Link 3 |
ARIS Dokumentablage - Link 4 |
Familie; Bild rechts |
Einige Inhalte werden nur dann in der Infografik angezeigt, wenn das Persona-Objekt zu einem Kundensegment-Objekt in Beziehung steht. Die Beziehung belongs to wird ausgewertet.
In diesem Beispiel wird das Kundensegment Familie gezeigt, weil die Persona Lukas Andrews in einer Customer segmentation map vorkommt und dieses Persona-Objekt zum Kundensegmentobjekt Familie in Beziehung steht.
Kontext
Objekt des Typs Persona
Ausgabeformat
DOC
DOCX
RTF
ODT