レポート: CXM - カスタマー エクスペリエンスの分析

使用方法

このレポートは、以下の質問への回答と、一般的な概要を提供します。

このレポートは、レポート コードを変更しなくてもカスタマイズできるさまざまなパラメーターを提供します。

出力

CMX_ANALYZE_CUSTOMER_EXPERIENCE.XML ファイルを生成します。「一般的な概要の取得」文書が次のサブホルダーに保存されます: ARIS 文書格納/Dashboarding/<データベース名; default=United Motor Group>/CXM

このレポート結果は、「CXM - カスタマー エクスペリエンスの分析」データ フィードの入力として使用されます。このデータ フィードは「カスタマー エクスペリエンス」と「カスタマー ジャーニー マップ」のダッシュボードに関連します。

コンテキスト

データベース