Tableaux de bord utilisant les données de gestion de l'expérience client (CXM)

Tableaux de bord disponibles utilisant le contenu récupéré des modèles liés à la gestion de l'expérience client (CXM).

Étant donné que l'expérience client est basée sur des attentes, des expériences et des attitudes, CXM offre la possibilité de modéliser des personnages et de créer leur infographique. De cette façon, des groupes cibles peuvent être clairement distingués d'autres et il est possible de répondre à leurs besoins.

Thèmes

Expérience client

Responsabilités

Vue d'ensemble de l'expérience client

Distribution des axes stratégiques et taux de conversation dans les médias sociaux