Dashboards, die Customer Experience Management (CXM)-Daten verwenden

Verfügbare Dashboards, die Inhalte verwenden, die aus Customer Experience Management (CXM)-bezogenen Modellen ermittelt werden.

Erwartungen, Erlebnisse und Einstellungen bilden die Grundlage der Kundenerfahrung. Deshalb bietet ABC die Möglichkeit, Personae zu modellieren und zugehörige Infografiken zu erstellen. So werden Zielgruppen klar voneinander unterschieden und ihren Anforderungen kann besser entsprochen werden.

Themen

Customer experience

Verantwortlichkeiten

Übersicht Kundenerfahrung

Verteilung der Business-Treiber und Konversationsrate der sozialen Medien