Tableaux de bord disponibles utilisant le contenu récupéré des modèles liés à la gestion de l'expérience client (CXM).
Étant donné que l'expérience client est basée sur des attentes, des expériences et des , ABC offre la possibilité de modéliser des personnages et de créer leur infographique. De cette façon, des groupes cibles peuvent être clairement distingués d'autres et il est possible de répondre à leurs besoins.