操作中に問題が発生する場合は、ログ ファイルを使用してエラーを見つけ、解決することができます。 各ランナブルに関連する ZIP 形式で圧縮されたログ ファイルをダウンロードすることも、すべての使用できるログ ファイルをダウンロードすることもできます。
手順
collect log files for abs_l
すべてのログ ファイルを収集するには、次のように入力します。
collect log files
または
collect logfiles
追加パラメーターを使用できます。 コマンドの使用に関する情報を得るには、「help」または「help <コマンド>」を入力します。
すべてのログ ファイルは ZIP アーカイブとして保存されます。
問題を解決できず、保守契約が結ばれている場合は、エラーの説明、収集されたログ ファイルを含む ZIP アーカイブ、および log ディレクトリと config ディレクトリの全体の内容を、Empower を通じて ARIS グローバル サポートにお送りください。