使用できるクエリ
カスタマー ジャーニーに関連するすべてのプロセスが出力されます。
開始オブジェクト: ファンクション
カスタマー ジャーニーに完全な概要を示すテーブルが出力されます (データの保守用)。
開始オブジェクト: カスタマー ジャーニー
すべての顧客とのタッチポイントが、関連付けられたリスクと戦略的具体的プログラムとともに出力されます。
開始オブジェクト: カスタマー ジャーニー
すべての悪い顧客とのタッチポイントが、関連付けられたリスクと戦略的具体的プログラムとともに出力されます。
開始オブジェクト: カスタマー ジャーニー
チャネルに属する顧客とのタッチポイントが出力されます。
開始オブジェクト: 流通経路
リスクに属する顧客とのタッチポイントが出力されます。
開始オブジェクト: リスク
選択された [組織ユニット] が責任を持つすべての顧客とのタッチポイントが出力されます。
開始オブジェクト:組織ユニット