Gérer les requêtes

Permet aux responsables système et aux remplaçants de soumettre des requêtes de nouveaux systèmes informatiques ou composants IT. Seuls les architectes informatiques peuvent demander et éditer de nouveaux projets informatiques.

Condition préalable

Vous êtes le responsable d'un système informatique ou l'architecte informatique.

Procédure

  1. Cliquez sur le module Accueil ou, dans le module IT Inventory > Gérer les requêtes, cliquez sur le lien Demander le système informatique,Demander le composant IT ou Demander projet informatique.
  2. Entrez le nom souhaité dans le dialogue et cliquez sur Enregistrer. La requête est créée et affichée pour le traitement. Le nom est saisi automatiquement.
  3. Dans les champs à remplir, cliquez sur Modifier Linked Icon Template_bp_it_inventory et entrez les informations manquantes. Veuillez remplir tous les champs obligatoires. En mode d'édition, vous pouvez éditer tous les champs simultanément.
  4. Cliquez sur Soumettre.

Votre requête est envoyée au responsable du système informatique. Celui-ci veille, le cas échéant, à ce que l'objet de votre requête soit réalisé. Le module IT Inventory > Gérer les requêtes vous permet de suivre l'état de vos requêtes. Pour ce faire, mettez à jour (Mettre à jour) l'affichage de temps en temps.

Vous pouvez demander la suppression de systèmes informatiques, de composants IT et de projets informatiques dans la spécification du système affichée en cliquant sur le symbole Demander la suppression (Linked Icon Template_bp_it_inventory). Les éléments pour lesquels une suppression a été demandée sont mis en évidence.