L'exécution d'un type de service (symbole Service d'entreprise) est en fait basée sur des logiciels. Vous pouvez mettre à jour une demande de service qui est en cours de traitement. Vous pouvez définir toutes les propriétés que la demande de service mise à jour doit comporter.
Procédure
Un document au format PDF contenant les exigences relatives au service mis à jour est généré et enregistré dans CentraSite.
Si plusieurs types de services de logiciels sont reliés à un type de service, les types de services de logiciels qui sont gérés par CentraSite sont affichés dans un dialogue qui vous permet de sélectionner le type approprié. En revanche, si plusieurs types de services de logiciels sont reliés à un type de service, mais qu'un seul d'entre eux est géré par CentraSite, celui-ci est automatiquement sélectionné.