Rapport : Analyser l'expérience client

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Ce rapport présente sous forme d'informations graphiques l'interaction des clients avec l'entreprise pendant une étape du parcours client et contribue ainsi à identifier la satisfaction et les problèmes du client.

Les informations suivantes sont évaluées et affichées :

Rapport : Analyser satisfaction client

Pour pouvoir exécuter le rapport et que celui-ci communique des résultats significatifs, les conditions suivantes doivent être remplies :

Contexte

Format de sortie

Voir aussi

Types de requêtes disponibles pour une expérience client