ビジネス ユニットとチャネルを評価するカスタマー エクスペリエンス ダッシュボード。 グラフの機能を使用して、特定の情報に焦点を当てることができます。
利用可能状況
このダッシュボードは、[カスタマー ジャーニー ランドスケープ] モデル タイプの [ダッシュボード] ファクトシートに表示されます。
グラフ
Business driver distribution over customer journeys
カスタマー ジャーニーでの [費用] や [IT/技術変更] などのビジネス ドライバーの分布を表示します。
Social media conversation rate
各メディアの変換率と特定期間の集約変換率。
例