Mettre à jour la demande de service

L'exécution d'un type de service (symbole Service d'entreprise) est en fait basée sur des logiciels. Vous pouvez mettre à jour une demande de service qui est en cours de traitement. Vous pouvez définir toutes les propriétés que la demande de service mise à jour doit comporter.

Procédure

  1. Connectez-vous à la base de données.

  2. Cliquez sur ARIS > Explorateur Explorateur. L'onglet Explorateur s'affiche.

  3. Activez la barre de fonctions Services.

  4. Dans le modèle ou dans la barre Navigation, cliquez sur le type de service représenté par l'icône Service d'entreprise et pour lequel vous souhaitez mettre à jour une demande de service.

  5. Cliquez sur Demander nouveau service Demander nouveau service > Mettre à jour demande de service. L'assistant de configuration de service s'affiche.

  6. Définissez les paramètres souhaités et cliquez sur Terminer.

Un document au format PDF contenant les exigences relatives au service mis à jour est généré et enregistré dans CentraSite.

Si plusieurs types de services de logiciels sont reliés à un type de service, les types de services de logiciels qui sont gérés par CentraSite sont affichés dans un dialogue qui vous permet de sélectionner le type approprié. En revanche, si plusieurs types de services de logiciels sont reliés à un type de service, mais qu'un seul d'entre eux est géré par CentraSite, celui-ci est automatiquement sélectionné.