Répartition d'axe stratégique et taux de conversation des médias sociaux

Tableau de bord Expérience client évaluant les unités d'entreprise et les canaux. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité du graphique pour mettre l'accent sur l'information spécifique.

Disponibilité

Ce tableau de bord s'affiche dans la fiche d'information Tableaux de bord du modèle du type Paysage du parcours client.

Graphiques

Affiche la répartition des axes stratégiques, comme Coût et Informatique/Modification technologique, dans les parcours client.

Affiche le taux de conversation pour chaque média et le taux agrégé de conversation pour une période donnée.

Exemple

Tableau de bord Axes stratégiques et médias sociaux