Rapport : CXM - Responsabilité (Ownership)_MOD

Utilisation

Ce rapport répond à la question suivante : Qui est responsable des points de contact clients (Ownership) ?

Le rapport offre différents paramètres permettant de personnaliser sans changer le code de rapport.

Sortie

Génère le fichier CMX_RESPONSIBLE_OWNER.XML. Le document Who is responsible for the customer touchpoints (Ownership)? est enregistré dans ce sous-dossier : Stockage de documents ARIS/Dashboarding/<database name; default=United Motor Group>/CXM.

Le résultat du rapport est utilisé comme entrée pour le flux de données CXM - Responsible owner. Ce flux de données est lié au tableau de bord CXM Responsabilités.

Contexte

Base de données