Utiliser
Ce rapport répond à la question : Qui est responsable des points de contact clients (Channel) ?
Le rapport offre différents paramètres permettant de personnaliser sans changer le code de rapport.
Sortie
Génère le fichier CMX_RESPONSIBLE_CHANNEL.XML. Le document Who is responsible for the customer touchpoints (Channel)? est enregistré dans ce sous-dossier : Stockage de documents ARIS/Dashboarding/<database name; default=United Motor Group>/CXM.
Le résultat du rapport est utilisé comme entrée pour le flux de données CXM - Canal responsable. Ce flux de données est lié au tableau de bord CXM Responsabilités.
Contexte
Base de données