Les rôles suivants sont impliqués :
Planificateur du paysage informatique
Dispose de macros de support de processus.
Le planificateur du paysage informatique saisit et gère le support de processus existant de systèmes relatives aux processus d'entreprise pris en charge et en déduit un support de processus cible.
Administrateur du paysage informatique
Dispose de macros d'administration du paysage informatique et de rapports pour l'administration des droits.
Architecte d'entreprise
Dispose de macros de support de processus.