Dieser Report liefert Antworten auf folgende Fragen:
Der Report kann über mehrere Parameter individuell angepasst werden, ohne dass der Reportcode geändert werden muss.
Ausgabe
Erzeugt das Dokument CXM_ANALYZE_CUSTOMER_JOURNEYS.XML, das in ARIS Dokumentablage angelegt wird. Das Ergebnisdokument für den Report CXM - Customer journeys analysieren (TOP 7) wird in diesem Unterordner angelegt: ARIS Dokumentablage/Dashboarding/<database name; default=United Motor Group>/EA.
Das Reportergebnis dient als Eingabe für den Datenfeed CXM - Customer journeys analysieren. Dieser Datenfeed steht mit dem Dashboard CXM - Overall customer experience in Beziehung.
Kontext
Datenbank