使用できるクエリ
カスタマー ジャーニーに関連するすべてのプロセスが出力されます。
開始オブジェクト: ファンクション
チャネルに属する顧客とのタッチポイントが出力されます。
開始オブジェクト: 流通経路
選択された [組織ユニット] が責任を持つすべての顧客とのタッチポイントが出力されます。
開始オブジェクト:組織ユニット
リスクに属する顧客とのタッチポイントが出力されます。
開始オブジェクト: リスク
すべての顧客とのタッチポイントが、関連付けられたリスクと戦略的具体的プログラムとともに出力されます。
開始オブジェクト: カスタマー ジャーニー
すべての悪い顧客とのタッチポイントが、関連付けられたリスクと戦略的具体的プログラムとともに出力されます。
開始オブジェクト: カスタマー ジャーニー
カスタマー ジャーニーの完全な概要を示すテーブルが出力されます。
開始オブジェクト: カスタマー ジャーニー