Die eigentliche Ausführung eines Servicetyps (Symbol: Geschäftservice) erfolgt softwaregestützt. Sie können eine Serviceanforderung aktualisieren, wenn die Anforderung noch in Bearbeitung ist. Sie können alle Eigenschaften definieren, die die aktualisierte Serviceanforderung besitzen soll.
Vorgehen
Es wird ein Dokument im PDF-Format generiert, das in CentraSite gespeichert wird und die aktualisierten Anforderungen für den Service enthält.
Sind mit einem Servicetyp mehrere Softwareservicetypen verbunden, werden die Softwareservicetypen, die von CentraSite verwaltet werden, in einem Dialog angezeigt und der richtige kann ausgewählt werden. Sind mit einem Servicetyp mehrere Softwareservicetypen verbunden, von denen aber nur einer von CentraSite verwaltet wird, wird automatisch dieser genommen.