Was ist das Fischgräten-Diagramm?

Das Fischgräten-Diagramm detailliert ein Problem (concern), um herauszufinden, was dieses verursacht hat (Cause & Effect Diagram). Das Fischgräten-Diagramm unterstützt bei der Entdeckung der Grundursachen des Problems.

Jedes Hauptproblem wird analysiert. Ein Prinzip ist, dass zur Erkennung der eigentlichen Ursache die Frage Warum? mindestens fünf Mal gestellt werden muss.

Fischgräten-Diagramm