Setup-Aktivitäten werden in den Dateien %temp%\ARIS_install_log und %temp%\aris_install_full.log protokolliert.
Aktivitäten beim Download oder Startvorgang von ARIS-Clients werden aufgezeichnet. Unter %UserProfile%\ARIS<version>\log und %temp% finden Sie Dateien wie ARISLauncher_<timestamp>.log oder StartARISFailed_<timestamp>.log.
Alle Aktivitäten von Runnables werden in den log-Verzeichnissen des Server-Installationsverzeichnisses erfasst.
Die Protokolldateien befinden sich im Verzeichnis <Pfad zum Server-Installationsverzeichnis>\, zum Beispiel:
Die Namen der ARIS Publisher-Protokolldateien und die Konfiguration werden in folgenden Dateien definiert: <ARIS-Installationspfad>/ARIS10.0/server/bin/work/work_businesspublisher_<s, m or l>/base/logs und/conf.
Sollten während des Betriebs Probleme auftreten, können Sie anhand von Protokolldateien Fehler finden und beheben.
ARIS Protokolldateien können auf verschiedene Weisen erfasst werden:
Falls Sie die Probleme nicht lösen können und über einen Wartungsvertrag verfügen, senden Sie bitte eine Fehlerbeschreibung und die ZIP-Archive mit gesammelten Protokolldateien sowie den gesamten Inhalt der Verzeichnisse log und config an den ARIS Global Support via Empower.