設定アクティビティは、%temp%\ARIS_install_log および %temp%\aris_install_full.log ファイルに記録されます。
ARIS クライアントのダウンロードまたは起動プロセスに関するアクティビティが記録されます。%UserProfile%\ARIS<バージョン>\log および %temp% には、ARISLauncher_<タイムスタンプ>.log または StartARISFailed_<タイムスタンプ>.log などのファイルがあります。
ランナブルのすべてのアクティビティは、サーバーのインストール ディレクトリにある log ディレクトリに記録されます。
ログファイルは、次のような <インストール ディレクトリへのパス>\ ディレクトリにあります:
ARIS Publisher ログ ファイル名およびログ設定はファイルに定義されます。<ARIS インストール パス>/ARIS10.0/server/bin/work/work_businesspublisher_<s、m または l>/base/logs および /conf。
操作中に問題が発生する場合は、ログ ファイルを使用してエラーを見つけ、解決することができます。
ARIS ログ ファイルはさまざまな方法で収集できます:
問題を解決できず、保守契約が結ばれている場合は、エラーの説明、収集されたログ ファイルを含む ZIP アーカイブ、および log ディレクトリと config ディレクトリの全体の内容を、Empower を通じて ARIS グローバル サポートにお送りください。