ARIS Protokollierung

Setup-Aktivitäten werden in den Dateien %temp%\ARIS_install_log und %temp%\aris_install_full.log protokolliert.

Aktivitäten beim Download oder Startvorgang von ARIS-Clients werden aufgezeichnet. Unter %UserProfile%\ARIS<version>\log und %temp% finden Sie Dateien wie ARISLauncher_<timestamp>.log oder StartARISFailed_<timestamp>.log.

Alle Aktivitäten von Runnables werden in den log-Verzeichnissen des Server-Installationsverzeichnisses erfasst.

Die Protokolldateien befinden sich im Verzeichnis <Pfad zum Server-Installationsverzeichnis>\, zum Beispiel:

Sollten während des Betriebs Probleme auftreten, können Sie anhand von Protokolldateien Fehler finden und beheben.

ARIS Protokolldateien können auf verschiedene Weisen erfasst werden:

Falls Sie die Probleme nicht lösen können und über einen Wartungsvertrag verfügen, senden Sie bitte eine Fehlerbeschreibung und die ZIP-Archive mit gesammelten Protokolldateien sowie den gesamten Inhalt der Verzeichnisse log und config an den ARIS Global Support via Empower.

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